Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna") dan KM789 ("Platform", "Kami") terkait penggunaan aplikasi mobile, situs web, dan seluruh layanan yang disediakan. Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan persetujuan penuh terhadap syarat-syarat berikut.

Bagian 1 — Penerimaan Syarat

Penggunaan platform KM789 dalam bentuk apa pun — termasuk mengunduh aplikasi, membuat akun, menjelajahi konten, atau melakukan transaksi — dianggap sebagai penerimaan terhadap seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

Jika Anda tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan di bawah ini, Anda harus segera berhenti menggunakan layanan dan menutup akun Anda. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan syarat dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

Kami berhak mengubah syarat ini kapan saja. Perubahan material akan diinformasikan melalui notifikasi dalam aplikasi dan email setidaknya 14 hari sebelum berlaku efektif.

Bagian 2 — Kelayakan & Akun Pengguna

2.1 Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan KM789. Usia diverifikasi melalui tanggal lahir saat pendaftaran dan dikonfirmasi ulang melalui dokumen identitas resmi selama proses KYC.

Akun yang terbukti milik individu di bawah 18 tahun akan ditutup secara permanen. Saldo yang tersisa, setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat turnover, akan dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam waktu 14 hari kerja.

2.2 Pembatasan Geografis

Layanan KM789 tidak tersedia di yurisdiksi yang secara tegas melarang aktivitas permainan daring berdasarkan hukum setempat. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan regulasi yang berlaku di wilayah mereka. KM789 tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum lokal oleh pengguna.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun, Anda harus menyediakan:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor)
• Nomor telepon seluler aktif untuk verifikasi OTP
• Alamat email yang valid
• Kata sandi dengan minimum 8 karakter, termasuk huruf besar, huruf kecil, dan angka

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda (multi-akun) merupakan pelanggaran berat yang mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo.

Bagian 3 — Deposit & Penarikan

3.1 Deposit

Deposit minimum: Rp 15.000, berlaku untuk seluruh metode pembayaran.

Metode deposit yang didukung:

• Transfer bank: BCA, BRI, Mandiri, BNI, Bank Jago, CIMB Niaga
• E-wallet: DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja
• QRIS: Scan kode QR dari aplikasi perbankan atau e-wallet mana pun
• Pulsa: Telkomsel, XL, Indosat (minimum Rp 25.000, konversi 85%)

Deposit melalui transfer bank dan e-wallet diproses secara instan. Deposit via pulsa memerlukan waktu 1–5 menit. Dana yang masuk harus berasal dari rekening atau akun atas nama yang sama dengan pemilik akun KM789.

3.2 Penarikan

Penarikan minimum: Rp 25.000. Penarikan maksimum per transaksi: Rp 50.000.000. Batas penarikan harian: Rp 200.000.000.

Estimasi waktu pemrosesan:

• E-wallet (DANA, OVO, GoPay): 3–5 menit
• Transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI): 5–15 menit
• Bank lainnya: 15–60 menit tergantung jam operasional bank

Tidak ada biaya administrasi untuk penarikan. Penarikan pertama dan penarikan di atas Rp 5.000.000 memerlukan verifikasi identitas yang telah selesai.

3.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Proses KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan:

1. Dokumen identitas: Foto jelas KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku. Seluruh sudut dokumen harus terlihat.
2. Bukti alamat: Tagihan utilitas (listrik, air, internet) atau rekening koran bank yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir.
3. Foto selfie: Foto diri Anda memegang dokumen identitas di samping wajah. Wajah dan dokumen harus terlihat jelas tanpa penutup.

Verifikasi standar diselesaikan dalam 1–24 jam pada hari kerja. Dokumen yang tidak memenuhi syarat akan ditolak dengan penjelasan spesifik agar Anda dapat mengirim ulang.

Bagian 4 — Aturan Permainan

4.1 Hasil Permainan & RNG

Seluruh hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh laboratorium pengujian independen. Hasil bersifat acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk KM789.

RTP (Return to Player) setiap game ditampilkan secara transparan di halaman informasi game masing-masing. Angka RTP adalah perhitungan teoretis berdasarkan jutaan putaran dan bukan jaminan hasil individu.

4.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis (putus koneksi, crash aplikasi, gangguan server) selama permainan berlangsung:

• Taruhan yang belum diproses oleh server akan dibatalkan dan saldo dikembalikan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi server akan diselesaikan berdasarkan hasil RNG yang telah dihasilkan.
• Fitur riwayat permainan mencatat seluruh sesi termasuk yang terganggu, tersedia di menu "Riwayat" akun Anda.
• Klaim atas gangguan teknis harus diajukan dalam 72 jam sejak kejadian melalui layanan pelanggan.

4.3 Batas Taruhan & Kemenangan

Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan di meja/mesin permainan. Batas kemenangan maksimum per putaran/ronde bervariasi per provider:

• Pragmatic Play: hingga 500.000x taruhan
• PG Soft: hingga 100.000x taruhan
• KM789 Original: hingga 10.000x taruhan

Kemenangan di atas Rp 500.000.000 per hari mungkin dibayarkan secara bertahap dalam jangka waktu yang disepakati bersama.

Bagian 5 — Bonus & Promosi

5.1 Ketentuan Umum

Bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan untuk masing-masing penawaran. KM789 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bonus tidak dapat dikombinasikan kecuali dinyatakan secara eksplisit.

Satu akun, satu alamat IP, satu perangkat, dan satu rekening bank/e-wallet hanya berhak atas satu klaim bonus. Upaya klaim ganda melalui multi-akun mengakibatkan pembatalan seluruh bonus dan penutupan akun terkait.

5.2 Persyaratan Turnover (Rollover)

Bonus yang dikreditkan ke akun memiliki persyaratan turnover sebelum dapat ditarik. Turnover standar: 12x jumlah bonus.

Contoh perhitungan: Anda menerima bonus Rp 250.000. Turnover yang harus dipenuhi = 12 × Rp 250.000 = Rp 3.000.000 total taruhan. Setelah akumulasi taruhan mencapai Rp 3.000.000, saldo bonus berubah menjadi saldo nyata yang dapat ditarik.

Kontribusi game terhadap turnover:

• Slot: 100% dari total taruhan
• Fishing: 80% dari total taruhan
• KM789 Original: 50% dari total taruhan

Bonus yang belum memenuhi syarat turnover akan kadaluarsa dalam 30 hari sejak dikreditkan.

Bagian 6 — Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut saat menggunakan platform KM789:

• Membuat lebih dari satu akun (multi-akun) atau menggunakan identitas palsu.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu apa pun yang memanipulasi permainan atau hasil.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan multipemain.
• Mengeksploitasi bug, kesalahan teknis, atau celah sistem untuk keuntungan tidak sah. Kemenangan yang diperoleh dari eksploitasi bug akan dibatalkan.
• Menggunakan platform untuk pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya melalui platform.
• Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran secara tidak sah setelah menggunakan dana untuk bermain.
• Mentransfer, menjual, atau meminjamkan akun kepada pihak lain.
• Menyalahgunakan program referral atau bonus melalui metode apa pun yang tidak sesuai dengan ketentuan promosi.

Bagian 7 — Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di platform KM789 — termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain antarmuka, grafis, teks, kode perangkat lunak, nama dagang, dan merek dagang — merupakan kekayaan intelektual milik KM789 atau pemberi lisensinya (provider game).

Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, melakukan reverse engineering, atau membuat karya turunan dari konten platform tanpa izin tertulis. Tangkapan layar untuk penggunaan pribadi non-komersial diperbolehkan.

Bagian 8 — Penangguhan & Penutupan Akun

KM789 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna secara permanen jika terdeteksi satu atau lebih pelanggaran berikut:

1. Penggunaan multi-akun yang terkonfirmasi melalui kecocokan IP, perangkat, atau data pembayaran.
2. Penggunaan bot, script otomatis, atau alat manipulasi permainan.
3. Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam 30 hari sejak diminta.
4. Penyediaan informasi palsu atau dokumen identitas yang dipalsukan.
5. Indikasi pencucian uang: pola deposit-penarikan tanpa aktivitas permainan yang wajar.
6. Chargeback yang tidak sah terhadap transaksi deposit.
7. Pelanggaran berulang terhadap ketentuan penggunaan setelah peringatan tertulis.

Pada kasus penangguhan, pengguna akan diberitahu melalui email dengan alasan spesifik dan diberikan kesempatan untuk mengajukan banding dalam 14 hari. Saldo yang sah (tidak berasal dari bonus yang melanggar ketentuan) akan dikembalikan setelah penyelidikan selesai, dalam waktu maksimum 30 hari kerja.

Bagian 9 — Batasan Tanggung Jawab

KM789 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is). Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum:

• KM789 tidak menjamin keuntungan finansial dari aktivitas permainan. Hasil permainan bersifat acak dan kerugian merupakan risiko inheren.
• KM789 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure), termasuk bencana alam, gangguan internet global, atau tindakan pemerintah.
• Total tanggung jawab KM789 terhadap pengguna dalam satu periode 12 bulan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan pengguna dalam periode tersebut.
• KM789 tidak bertanggung jawab atas kerugian konsekuensial, insidental, atau tidak langsung, termasuk kehilangan keuntungan yang diharapkan.

Bagian 10 — Penyelesaian Sengketa

Sengketa antara pengguna dan KM789 diselesaikan melalui prosedur bertingkat berikut:

1. Negosiasi langsung: Ajukan keluhan melalui layanan pelanggan (live chat atau email [email protected]). Tim kami akan memberikan respons dalam 48 jam dan berupaya menyelesaikan masalah dalam 14 hari kerja.
2. Mediasi: Jika negosiasi tidak menghasilkan penyelesaian, kedua pihak sepakat untuk menunjuk mediator independen yang disepakati bersama. Biaya mediasi ditanggung secara proporsional.
3. Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua pihak.

Pengguna setuju untuk tidak mengajukan gugatan kolektif (class action) terhadap KM789 dan akan menyelesaikan sengketa secara individual.

Bagian 11 — Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap tindakan hukum yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta, Indonesia, kecuali untuk proses arbitrase sebagaimana diatur dalam Bagian 10.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan, dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Bagian 12 — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam aplikasi KM789
• Jam operasional layanan pelanggan: 24 jam, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional

Keluhan formal harus diajukan secara tertulis melalui email. Sertakan nomor akun, deskripsi masalah, dan bukti pendukung (tangkapan layar, bukti transaksi) untuk mempercepat proses penanganan.